Checklisten und Prozessbeschreibungen sind wertvolle Hilfsmittel für eine konstante Qualität im Spital, Pflege- und Altersheim sowie der Spitex. Die Arbeit mit Prozessen bringt folgende Vorteile: Standards und Regelungen sichern konstante Qualität und sind integraler Bestandteil aller Prozesse Klar geregelte Arbeitsabläufe mit Verantwortlichkeiten … Weiterlesen →
Patienten sind keine Ware. Es ist unmöglich, Menschen zu «standardisieren». Standardisierung. Besonders im Gesundheitswesen ist das Wort bei vielen ein Dorn im Auge. Zu unrecht, denn Standards sorgen für bessere Qualität und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Spital, Heim und … Weiterlesen →
Kaizen ist kein Ziel, sondern eine Reise; ist kein Sprint, sondern ein Marathon; ist keine Aufgabe, sondern eine Einstellung; ist das Einfache, was schwer zu machen ist. unbekannt Wer die eigene Arbeitsweise verbessern will, muss den Bürosessel verlassen: Starten Sie … Weiterlesen →
«Einfache Lösungen sind gute Lösungen. Komplexe Lösungen bevorteilen jene, die wissen, wie man sie für sich ausnützen oder umgehen kann.» – Kurt Schiltknecht Das Zitat aus dem aktuellen NZZ Folio trifft auch auf das Prozessmanagement im Pflegedienst zu. Bei komplexen Abläufen … Weiterlesen →
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist ein Lean Management Instrument und für den Alltag auf den Pflegestationen hervorragend geeignet, um sich als Pflegeteam stetig zu verbessern. Deming-Kreis: Plan, do, check, act Der KVP-Kreislauf – auch Deming-Kreis – besteht aus vier Prozessschritten, welche sich … Weiterlesen →
Lean Management umfasst eine Palette an Grundsätzen, um Abläufe einer Organisation effizienter zu gestalten. Ursprünglich stammt die Idee aus der Industrie, namentlich aus den Werkhallen von Toyota. Lean Management im Spital, Heim und der Spitex Seit einigen Jahren werden auch … Weiterlesen →