Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist ein Lean Management Instrument und für den Alltag auf den Pflegestationen hervorragend geeignet, um sich als Pflegeteam stetig zu verbessern.
Deming-Kreis: Plan, do, check, act
Der KVP-Kreislauf – auch Deming-Kreis – besteht aus vier Prozessschritten, welche sich wiederholen:
- Plan: Wie soll es sein?
- Do: Was und wie tun wir es?
- Check: Was wurde erreicht? Oder: Was kann ich verbessern?
- Act: Was ist noch zu tun? Oder: Was verbessere ich?
Reflektieren und sich verbessern
Der Kreislauf regt an, Arbeitsschritte zu reflektieren und ermöglicht, immer wieder kleine Verbesserungen vorzunehmen. Ich kann aus Fehlern lernen und umständliche Prozesse korrigieren – Schritt für Schritt.
Bewährt sich eine Verbesserung nicht, kann ich zurück zur Ausgangslage und eine alternative Lösung ausprobieren. Da die Schritte klein sind, ist ein möglicher «Schaden» gering. Zugleich kann ich meine Entscheide auf Basis von Erfahrungen treffen oder widerlegen.
Zeigen Sie Ihrem Pflegeteam den KVP-Kreislauf, damit Ihr Pflegedienst stets besser wird und die Pflegequalität steigt.