Wie Sie Kunden die Entscheidung erleichtern
Ein zu grosses Angebot hemmt die Entscheidungsfreude. Psychologin Sheena Iyengar untersucht an der Columbia Business School in New York (USA) die Entscheidungstheorie. Womit Dienstleister und Händler ihre Kunden nicht überfordern, fasste sie in einem TED-Talk zusammen (TED steht für Technology, … Weiterlesen →