Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist ein Lean Management Instrument und für den Alltag auf den Pflegestationen hervorragend geeignet, um sich als Pflegeteam stetig zu verbessern. Deming-Kreis: Plan, do, check, act Der KVP-Kreislauf – auch Deming-Kreis – besteht aus vier Prozessschritten, welche sich … Weiterlesen →
Lean Management umfasst eine Palette an Grundsätzen, um Abläufe einer Organisation effizienter zu gestalten. Ursprünglich stammt die Idee aus der Industrie, namentlich aus den Werkhallen von Toyota. Lean Management im Spital, Heim und der Spitex Seit einigen Jahren werden auch … Weiterlesen →
Unser Körper ist intelligent. Er verfügt über Systeme, welche uns von Abfallstoffen befreien – beispielsweise Haut, Darm und Nieren. Versagt die Entgiftung, sterben wir. Auch in der Pflege ist die systematische Müllabfuhr nötig. Unnötiger Ballast gehört entsorgt. Es liegt in … Weiterlesen →
Pflegende sind gesucht. Arbeitgeber müssen sich heute als attraktiven Arbeitsort verkaufen, um die besten Pflege-Talente zu erreichen. Personalmarketing (Employer Branding) ist dafür unumgänglich. Was zeichnet unseren Betrieb aus? Überlegen Sie sich hierfür, was Ihre Organisation der Zielgruppe «Pflege» als Arbeitgeber … Weiterlesen →
Wie Sie als Alumni Manager im Jahr 2014 Geschichte schreiben. Die wichtigsten Alumni-Trends 2014 im Überblick. 1. Kommunikationskanäle Seit das Internet erfunden wurde, hat sich die Kommunikation wegweisend verändert. Über immer mehr Medienkanäle wird kommuniziert. Publikationen, Social Media, Broschüren, Website … Weiterlesen →
Die Pflege hat ein Führungsproblem: Oft ist eine Stationsleitung für 35 Mitarbeitende verantwortlich. Einfacher wäre es mit mehr kleineren Teams. Frau Huber, Stationsleiterin, leitet ein Team von 35 Pflegefachkräften. Unterstützt wird sie von einer Pflegeexpertin und einer Berufsbildnerin, welche sich … Weiterlesen →
Wer führt, lenkt. Im Pflegealltag lenken wir primär Menschen und damit Individuen. Entsprechend benötigen wir Führungsinstrumente, welche die Individualität aller Pflegenden berücksichtigt. Gute Pflegemanager fördern und fordern darum situativ. Transformationale Führung (TFF): Vorbild, Sinn, Eigenverantwortung und Coaching Die beiden Wissenschaftler, Bernard … Weiterlesen →
Ein Budget wird für ein Jahr erstellt, so die weitverbreitete Meinung. Diese Behauptung mag in vielen Situationen sinnvoll sein. Bei grösseren Anschaffungen hingegen, ist diese Denkweise verheerend. Warum? Die Folgekosten bleiben unberücksichtigt. Life-Cycle-Budgeting: Komplette Kosten einer Investition vergleichen, inklusive Betriebskosten … Weiterlesen →
Seit Juli 2013 ist Professor Dr. Rebecca Spirig verantwortlich für die Pflege am UniversitätsSpital Zürich. Nach 100 Tage zieht sie eine erste Bilanz und spricht über Hochkompetenz, Wohlfühlzonen in der Pflege und erklärt, woraus der Skill- und Grade-Mix in Zukunft … Weiterlesen →
Am vergangenen Montag fand in Bern die Tagung zum Masterplan Bildung Pflegeberufe statt. Tagungsziel war eine Standortbestimmung des Masterplans, welcher von 2010 bis 2015 beim Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) projektiert ist. Nachfolgend einige Gedanken, welche ich von der … Weiterlesen →
Es ist Budgetzeit. Über Investitionen in Milliardenhöhe wird in diesen Tagen verhandelt. Am Tisch mit dabei ist die Pflegechefin oder der Pflegechef. Zu Recht, denn der Pflegebereich beschäftigt den Grossteil des Personals und vertritt damit einen signifikanten Budgetposten. Budgetverhandlungen sind … Weiterlesen →
Stolz, mit geschwellter Brust, verschickt Lena Zollinger ihr soeben erstelltes Merkblatt zum Thema «Fieber messen bei Säuglingen» an alle Pflegenden des Hauses. Alle sollen sehen, dass sie gearbeitet hat; auf dem Intranet würde es kaum jemandem auffallen – zumindest nicht, … Weiterlesen →
Kritische Gespräche und Diskussionen bringen ein Pflegeteam weiter. Voraussetzung dafür ist eine wohlwollende und offene Grundhaltung aller Involvierten sowie eine klare Trennung zwischen Person und Thema (z.B. ein Verhalten einer Person, nicht die Person als Ganzes; einem Prozess; ein Führungsentscheid; … Weiterlesen →
Der Mensch, die grösste Chance und zugleich das grösste Risiko in jedem Projekt. Entsprechend muss zu Beginn eines Projektes klar sein, welche Personen (Anspruchsgruppen oder Stakeholder) vom Projekt betroffen sind. 1. Schritt: Welche Parteien sind vom Projekt betroffen? Listen Sie … Weiterlesen →
Ein stressiger Tag, viel los. Das Telefon klingelt. Ärzte warten auf Visiten. Die neuen Patienten möchten das Zimmer beziehen, obwohl der austretende Patient noch drin sitzt und Kaffee trinkt. Die Pflegefachkräfte erbringen Höchstleistung.
Excellence in Nursing. Ganzheitlich und kontinuierlich müssen sich Spitäler, Heime und die Spitex weiterentwickeln. Lernen aus dem Alltag. Lernen von Kolleginnen und Kollegin – intern wie auch extern. Pflege-Benchmark als Instrument zur Excellence Ein Instrument um voneinander zu lernen ist der … Weiterlesen →
Stetiges Lernen ist für eine Kauffrau oder einen Schreiner selbstverständlich, auch nach der Lehre. Fordern und fördern, so die Devise. Betriebe, welche die Personalentwicklung vernachlässigen, verlieren die Perlen des Teams. Besonders die Jungen (Generation Y) wollen wachsen und sich entwickeln … Weiterlesen →
Junge Mitarbeiter verstehen das Klinikinformationssystem des UniversitätsSpital Zürichs (USZ) innert drei Tage; die ältere Generation braucht dafür zwei Wochen. Diese Tatsache ist nur eine von vielen Herausforderungen, welche die Digitalisierung des Gesundheitswesens mit sich bringt. Nach dem letztjährigen Careum Forum … Weiterlesen →
Es gibt Pflegestationen, welche mit ihren Warenlagern an Pflegematerial und Medikamenten für mehrere Monate auskommen würden. Die Absicht der grossen Materialbestände ist verständlich: Man will sich auf der sicheren Seite wissen und im Notfall nicht vor leeren Materialschränken stehen. Was … Weiterlesen →
Qualität kostet. Wer das Gegenteil behauptet lügt und widerspricht der Wirtschaftsgeschichte. Sie besagt, je besser die Qualität, desto teurer der Preis. Was ist gute Pflegequalität? Stimmt die Pflege-Leistung mit den Erwartungen überein, spricht man von einer guten Pflegequalität. Wichtig dabei: … Weiterlesen →